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FAQ
Dein 1x1 mit mobijou
Um die Lebensdauer deines Schmucks zu verlängern, empfehlen wir, ihn vor Aktivitäten wie Sport, Gartenarbeit oder dem Kontakt mit Wasser abzulegen.
925 Sterlingsilber ist ein hochwertiges Material, das aufgrund seines strahlenden Glanzes seit langem in der Schmuckherstellung Verwendung findet. Die 18K Vergoldung bietet zusätzlichen Schutz gegen Wassereinflüsse, jedoch kann sich im Laufe der Zeit die Vergoldung leicht abnutzen, da sie sich von dem Grundmaterial löst. Dies ist eine natürliche Reaktion des Materials auf äußere Umwelteinflüsse.
Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem 925er Sterlingsilber und können im Laufe der Zeit Anzeichen von Oxidation zeigen. Dieser natürliche Prozess ist eine subtile Reaktion des Silbers auf Umwelteinflüsse, insbesondere auf Chemikalien in der Luft. Diese Oxidation ist keineswegs ein Anzeichen minderer Qualität des Materials, sondern vielmehr ein faszinierender Aspekt seiner natürlichen Beschaffenheit.
Wir empfehlen dir, deine Lieblingsschmuckstücke gerne und regelmäßig zu tragen, da dies dazu beitragen kann, die Oxidation zu reduzieren. Solltest du feststellen, dass deine Schmuckstücke einen matteren oder dunkleren Ton annehmen, besteht absolut kein Grund zur Besorgnis. Diese Veränderungen lassen sich mühelos beseitigen. Alles, was du benötigst, ist eine sanfte Reinigungsflüssigkeit und ein weiches Baumwolltuch. Durch diese einfache Pflege werden deine Schmuckstücke bald wieder in ihrer vollen Pracht erstrahlen.
Um Fingerabdrücke und leichte Verschmutzungen zu entfernen, empfehlen wir, deinen Schmuck in regelmäßigen Abständen mit einem weichen, trockenen Tuch zu reinigen. Vermeide dabei scharfe Reinigungsmittel oder abrasive Bürsten, da diese die Vergoldung beschädigen könnten.
Um die Oberfläche deines Schmucks zu schützen, vermeide den Kontakt mit Haarspray, Parfum, Reinigungsmitteln und anderen chemischen Substanzen. Obwohl unsere Schmuckstücke robust sind, ist es ratsam, sie vor starken Stößen, Kratzern und übermäßigem Druck zu bewahren, um ihre Qualität zu erhalten.
Allgemeine Informationen
Du kannst unseren Kundenservice täglich von Montag bis Freitag per E-Mail unter support@mobijou.de erreichen
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Im ungewöhnlichen Fall eines Verlusts deiner Sendung, möchten wir dich bitten, unseren Kundenservice unter support@mobijou.de per E-Mail zu kontaktieren. Unser Team wird dann umgehend einen Antrag auf Nachforschung einleiten. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir während dieser "ungeklärten Zeit" keine Erstattungen oder Ersatzlieferungen vornehmen können. Sei versichert, dass wir mit aller Sorgfalt daran arbeiten, das Paket so schnell wie möglich zu lokalisieren. Bitte beachte, dass die Nachforschung seitens DHL bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Derzeit bieten wir keine Optionen für Gravuren an. Bitte beachte, dass Schmuckstücke nach einer Gravur von unserem Rückgabeprozess ausgenommen sind.